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Itabuna, BA
O município de Ipiaú deu mais um passo importante rumo à transparência e à participação cidadã. A prefeita Laryssa Dias inaugurou, na tarde desta terça-feira (21), a Ouvidoria Municipal de Ipiaú, um canal direto de comunicação entre a população e o poder público. O órgão chega para fortalecer o diálogo, acolher manifestações da sociedade e contribuir para o aprimoramento contínuo da gestão pública.
A nova Ouvidoria atuará como uma ponte entre o cidadão e a administração municipal, garantindo que sugestões, solicitações, elogios, reclamações e denúncias sejam devidamente registradas, analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos por lei. A iniciativa faz parte do programa Avança Ipiaú, que vem promovendo avanços significativos em áreas como saúde, educação, infraestrutura e governança.
Com o lema “Sua Voz Constrói Ipiaú”, a gestão reforça o papel ativo do cidadão como agente de transformação. A ideia é que cada morador participe diretamente da construção da cidade, não apenas por meio de ações, mas também pela manifestação de suas ideias, críticas e propostas de melhoria.
As manifestações enviadas pelos cidadãos — sejam elas elogios, denúncias ou sugestões — serão analisadas com seriedade e encaminhadas aos setores competentes. De acordo com a legislação federal, as respostas deverão ser emitidas em até 30 dias, podendo ser prorrogadas por igual período, dependendo da complexidade do caso.
A Ouvidoria contará com atendimento presencial e virtual, oferecendo praticidade e acessibilidade a todos os públicos. O formato presencial funcionará em uma sala da sede da Prefeitura, garantindo um atendimento humanizado, especialmente voltado a idosos, pessoas com baixa escolaridade ou cidadãos que preferem o contato direto.
No atendimento presencial, o cidadão poderá preencher um formulário simples ou conversar com o atendente, que fará o registro eletrônico da manifestação e emitirá um número de protocolo para acompanhamento. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h.
Já o atendimento virtual será feito por meio dos canais digitais oficiais, ampliando o acesso à população e facilitando a resolução de demandas de forma ágil e transparente.
Ao instalar a Ouvidoria Municipal, a prefeita Laryssa Dias reafirma o compromisso de conduzir uma administração moderna, acessível e pautada no diálogo com a população. “Essa é mais uma conquista do Avança Ipiaú. A Ouvidoria é um espaço de escuta e construção coletiva. Aqui, cada cidadão pode contribuir para melhorar nossa cidade”, destacou.
